Envíos y entregas

Información general y tiempos de entrega

Hacemos envíos a España peninsular por mensajería privada.

Normalmente los pedidos se procesan y se envían el mismo día si han sido realizados antes de las 13h o al día siguiente laborable si han sido realizados después de las 13h.

El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/72 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.

El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.

Gastos de envío

ESPAÑA PENÍNSULA | ENVÍO GRATIS 24/72 HORAS CON CORREOS o CORREOS EXPRESS para pedidos superiores a 20€*

X€ para pedidos inferiores a 20€

Puedes seleccionar el transportista que prefieras.

*Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 45€.

El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/72 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.

El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.

ISLAS BALEARES | CORREOS 3 a 5 días

X€ para todos los pedidos inferiores a X€

GRATIS* para pedidos superiores a X€.

*Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a X€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 79€ después de aplicar el código de descuento.

Para los envíos a Canarias pedimos que os pongáis antes en contacto con nosotros a luciagava@gmail.com debido a que los costes de envío y documentación son diferentes que en el resto de España.

Hacemos envíos a Canarias con Correos y el coste del envío es de x. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.Si quieres realizar una compra, envíanos un email a luciagava@gmail.com con la lista de artículos que quieres comprar incluyendo el enlace. La dirección de envío, tu NIF o DNI ya que el pago de impuestos en Canarias corre por tu cuenta y un teléfono de contacto para que puedas recibir las notificaciones sobre la entrega de tu pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si, tenemos tienda en Bujalance, Calle Trascastillo, s/n.

Enviamos a España península, Baleares y Canarias.

Normalmente los pedidos se procesan y se envían el mismo día si han sido realizados antes de las 13h o al día siguiente laborable si han sido realizados después de las 13h. o van a un destino fuera de España.

Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo de la provincia.

Al realizar tu pedido, podrás agregar tu información de contacto y una vez que selecciones la provincia y añadas la información de envío, podrás ver las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y los gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega para Envíos a España es 24/72h o dependiendo de si es Baleares o Canarias.

Si tienes alguna pregunta puedes contactarnos por cualquiera de estas vías y estaremos encantados de ayudarte.

E-mail: luciagava@gmail.com

Haz clic aquí para contactarnos por WhatsApp: (+34) 633 259 136.

Teléfono: (+34) 633 259 136.

Horario de atención:

Lunes a viernes:

11:00 a 14:00h / 17:00 a 20:30h

Sábado: 11:00 a 14:00h

Domingo: Cerrado

Lugava no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Pero, estaremos disponibles para ayudarte a localizar tu envío.

Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Lugava no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.

Lugava no se hará responsable si hay errores en los datos de entrega suministrados por el cliente al realizar el pedido, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo. Es importante tener en cuenta que si hay un error en la dirección y/o código postal, la compañia de envíos devolverá el paquete a nuestras oficinas lo que ocasionará gastos adicionales de envío de los que se hará cargo el cliente.

Lugava solo se hará responsable si el problema ha sido causado por un error por nuestra parte, en ese caso gestionaremos una solución según corresponda.

Si, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén, ten en cuenta que hacemos todo lo posible por enviar tu pedido muy rápido por lo que lo normal es que sea enviado el mismo día o a primera hora del día siguiente.

Para cancelar un pedido solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a luciagava@gmail.com.

Una vez el tu pedido ha sido enviado no podrás cancelarlo.

Si puedes devolverlo, tienes un plazo máximo de 14 días a partir del momento en que lo recibes. Después de 14 días no podemos aceptar ninguna devolución.

Para hacer una devolución debes ponerte en contacto con nosotros al email luciagava@gmail.com dentro de este plazo indicándonos tu intención de devolver el pedido, los artículos que quieres devolver y la razón por la que quieres devolverlo. Para consultar más detalles sobre nuestras políticas de devoluciones haz clic aquí.

Los gastos de envío para hacer una devolución corren por tu cuenta. Después de que un pedido ha sido enviado si decides devolverlo siempre serán descontados los gastos de envío.

Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Lugava no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Por este motivo si decides hacer una devolución de un pedido siempre serán descontados los gastos de envío y corre por tu cuenta cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

También puedes pagar a través de Bizum.

Todos tus datos estarán encriptados con tecnología SSL y seguimos todos los requisitos y estándares generales para que tus datos estén siempre seguros.

Si necesitas factura de tu pedido puedes dejarnos tus datos de facturación completos en el momento de realizar el pedido y puedes descargarla desde el e-mail de confirmación de tu pedido o desde tu cuenta de cliente.

O si prefieres, puedes responder al e-mail de confirmación de tu pedido para proporcionar la información de facturación tal como quieres que aparezca en la factura y te la enviaremos por email.